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通道公司开展礼仪培训提升职工队伍形象
新闻来源:综合办公室 点击数:2084

“礼仪之邦”一直是中国的美称,讲信誉、重礼仪是我国优秀的文化传统,这也正是通道公司企业文化理念。为了更好地树立和塑造公司整体职业形象,提升收费站文明服务窗口行业形象,1227日,通道公司在二楼一号会议室举行公司礼仪专题培训,除当班人员外全体职工80余人参加了培训。

本次培训特别邀请了中国时尚礼仪金牌讲师毛淑慧老师主讲,毛老师一开场就强调,修身齐家治国平天下,修身是第一步的要求,提升个人修养,首先就是要讲礼仪。她将自己丰富的知识经验和公司的实际情况结合起来,主要从商务、职场、社交三大场景入手,主讲了:仪容与仪态礼仪、商务时尚礼仪、电话礼仪、沟通礼仪等内容,培训采取理论讲解+实际演练模式,结合公司实际情况,以迎接礼仪手势、送行礼仪手势、基本坐姿、点头礼标准、微笑服务、文明用语为主,同时也对收费人员的心态、形象标准、仪容仪态、收费业务处理等方面进行了强化训练。作了生动的案例分享。

“不学礼,无以立。通过此次培训,全体收费员的服务意识、服务素质和服务能力得到了明显提升,同时,对职工们树立更加良好的职业道德风尚也起到了良好的作用,有力推进了收费站文明创建工作!